Por qué medir al interior de las organizaciones
En un entorno competitivo, las personas son una de las claves para el desarrollo de una estrategia competitiva sostenible, ya sea está por diferenciación o por costos, siempre hay una persona o un equipo detrás. También sabemos que sólo se puede gestionar aquello que se mide, y para ello es necesario cuantificar lo cualitativo. Surge entonces la necesidad de medir la satisfacción, el clima laboral, el engagement entre otras alternativas de medición. Es frecuente confundir estos conceptos, no entender sus diferencias, no entender el beneficio de medirlos y finalmente, no utilizar ninguna de…continue reading →
